Política de Devoluciones

En Muebles Rústicos y Maderas Troncoso, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y un servicio transparente. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, te invitamos a revisar nuestra política de reembolsos a continuación.

1. Plazo para solicitar un reembolso

Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto. Pasado este plazo, no podremos garantizar la aceptación de la devolución.

2. Condiciones para aceptar devoluciones

Para que un producto sea elegible para reembolso:

Debe ser devuelto en perfectas condiciones, sin golpes, daños, ralladuras, ni piezas faltantes.

El producto no debe haber sido usado ni instalado.

Debe ser entregado o enviado a nuestra sucursal en:

Av. Camilo Henríquez 2412, Chile.

Debe todos los accesorios, manuales o elementos adicionales.

3. Proceso de revisión

Una vez recibido el producto, será revisado por nuestro equipo para verificar que cumpla con las condiciones descritas. El reembolso será aprobado o rechazado en función del estado del producto.

4. Forma de reembolso

Si el reembolso es aprobado, se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo de hasta 10 días hábiles.

5. Gastos de envío

Los costos de envío asociados a la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo en casos de errores de despacho o productos defectuosos atribuibles a nuestra empresa.